Сразу в руки

Как учить айтишников меньшими ресурсами

Ищем способы получать от обучения больше отдачи, если денег стало меньше.

Вложиться в обучение руководителей
Чем более зрелый руководитель, тем лучше результаты у его команды. Обычно даже молодые управленцы более-менее справляются с целеполаганием и планированием. Хуже идут дела с умением управлять людьми и знаниями, даже у самых опытных начальников. Эти компетенции полезно прокачать в первую очередь. Когда руководитель умеет объяснять команде цели и свои ожидания, делегировать ответственность и давать обратную связь, люди чувствуют поддержку и готовы выкладываться. Если он хороший knowledge-менеджер, компании не придётся много тратить на обучение коллектива. Руководитель может сам оценить, кого, чему и как учить, может организовать трансляцию знаний своими силами и силами заинтересованных сотрудников.

Внимательно отбирать кандидатов
Чем точнее критерии отбора, тем легче найти нужных людей и тем меньше придётся вкладывать в их обучение. Нужно определить желаемую квалификацию и задачи будущего сотрудника, учесть, кто и как будет с ним взаимодействовать. Допустим, человека нанимают работы в группе, с ответственностью перед командой. А он привык работать в одиночку и добиваться индивидуальных результатов. Если это проигнорировать, нужно будет развивать в нём командность, или попрощаться. Другой случай: взять крепкого исполнителя на позицию, где нужно самому во всём разбираться и принимать решения. Как тут поступить: учить его принимать ответственность или уволить? И так, и эдак придётся потратиться. Или можно избежать этих расходов, если собрать все требования заранее.

Не экономить на онбординге
За первые месяцы новичку нужно не только всё объяснить и показать, но и оценить, насколько он и компания подходят друг другу. От небрежного онбординга страдает и сотрудник, и вся команда: один постоянно косячит, другие бесятся и тратят время на исправление. Результат — в команде конфликты, а человек покидает компанию раньше времени с плохими впечатлениями. Всё оттого, что ему не уделили должного внимания.
Ещё пример: за испытательный срок сотрудник так и не научился работать самостоятельно, не доводит дела до результата, не умеет сотрудничать. Но обнаружили это только спустя несколько месяцев, потому что руководитель был занят и поручил эйчару сопровождать новичка. Теперь сотрудника нужно спешно всему учить или готовить ему замену. Эйчар и руководитель, разумеется, участвуют в онбординге, но этого недостаточно. Лучше, чтобы у сотрудника был старший напарник в роли ментора и план погружения с ожидаемыми результатами к концу испытательного срока.

Не платить баснословные деньги за лекции
Приглашать именитого эксперта с лекцией или мастер-классом — событие больше развлекательное, чем образовательное. Чтобы чему-нибудь научить сотрудников, придётся найти способ отработать новые знания на практике. Если нужен оригинальный контент, можно договориться и заплатить эксперту за обучающую статью. Её, как и любую теорию, полезно дать для самостоятельного изучения, а собирать команду уже для прохождения практики. Так люди придут более подготовленными, с вопросами и индивидуальными кейсами — можно попросить их об этом заранее. На практикуме они будут по очереди или в группе решать задачи, похожие на рабочие (или свои кейсы), затем разберут результаты и получат ответы на вопросы. Провести практикум может сам руководитель или самый опытный специалист из команды. Он наверняка знает все нюансы своей работы лучше любого приглашённого эксперта.

Упаковывать знания
Чтобы команда не теряла знания и опыт, полезно делать выжимки из каждого мероприятия, будь то доклад, воркшоп или ретроспектива сложного проекта. С помощью таких выжимок удобно вгружать в работу новичков или обмениваться опытом с другими командами. С такой базой уже легче представить, например, стажировку для молодых специалистов, если нужно закрыть сразу несколько младших позиций. Программа и примерные материалы для стажировки уже почти готовы. Осталось найти заинтересованных сотрудников, кто выступит в роли ведущих и менторов.


Что ещё почитать:


Этот текст мы сделали для блога Teachbase. Больше о том, как организовать обучение и работу команд, в телеграм-канале «Не мешайте людям работать».